Trabalhista
Triagem trabalhista que transforma relato em estrutura.
O primeiro atendimento trabalhista é uma conversa. O que sai dela, na maioria dos escritórios, é um texto livre — e é a partir desse texto que todo o caso será construído.
Exemplo de solução sob medida
A implementação não parte de um produto genérico: ela é configurada a partir dos fluxos, documentos, regras e critérios de cada escritório.
Como esse trabalho é feito hoje
Um relato de cliente vem desorganizado por natureza: fora de ordem cronológica, com o que a pessoa considera importante em primeiro plano e o que é juridicamente relevante muitas vezes mencionado de passagem.
A qualidade da triagem depende, então, de quem atende: das perguntas que foram feitas, das que foram esquecidas e da experiência para perceber que uma frase solta sobre horário de almoço merecia cinco minutos a mais.
Em escritórios de volume, o atendimento é distribuído entre pessoas com diferentes níveis de experiência. O resultado pode ser uma triagem desigual — e um caso mal triado muitas vezes só revela o problema quando já está em andamento e alguma informação ou prova está faltando.
O que a solução faz
Capacidades desenhadas para essa operação.
- entrevista adaptativa
- Conduz o atendimento com perguntas que mudam conforme as respostas, aprofundando onde o relato indica que há matéria e não perguntando o que já ficou claro.
- resumo contratual
- Consolida os dados do vínculo — função, período, remuneração, forma de contratação e término — a partir do que foi relatado e dos documentos anexados.
- cronologia
- Reorganiza os fatos em ordem temporal, separando o que é período contínuo do que é evento pontual.
- documentos faltantes
- Lista o que precisa ser reunido para sustentar cada ponto do relato, com a indicação de a que ele se refere.
- alertas
- Sinaliza datas e circunstâncias que merecem verificação imediata pelo advogado, como fatos cuja prova costuma ser difícil de produzir depois.
- mapa preliminar do caso
- Apresenta uma visão estruturada dos fatos, das provas disponíveis e dos temas que o relato tocou — como ponto de partida para a análise, não como conclusão.
Limites
O que esse tipo de ferramenta não faz.
Deixar isso explícito é mais útil que a lista de capacidades. Uma ferramenta que promete tudo não é confiável em nada.
- Não define a tese, não redige petição e não estima resultado ou valor de causa.
- Não decide se o caso deve ser aceito — essa avaliação é do escritório.
- Não substitui o atendimento do advogado; estrutura a coleta para que o atendimento renda mais.
- Não classifica pedidos como procedentes ou improcedentes.
Nenhuma ferramenta assim decide questão jurídica. Elas organizam informação, apontam o que merece atenção e mostram como cada resultado foi obtido. A análise, a estratégia e a decisão continuam sendo do profissional responsável.
Exemplo de solução sob medida
Como um projeto começa.
A implementação começa pelo roteiro real de quem atende: o que cada escritório pergunta, em que ordem e o que considera relevante. É essa calibragem que faz a triagem funcionar. O desenho apresentado aqui é uma referência de capacidade, não um questionário padronizado.
Sua operação não está entre as quatro?
É o caso mais comum. Os exemplos existem para mostrar como uma dor operacional vira ferramenta, não para delimitar o que a SysCraft constrói. O ponto de partida é sempre a mesma conversa: o que na sua rotina consome tempo, é feito à mão e não deveria ser.